よくあるご質問

もしものとき

ガス臭い!と感じた時はどうしたらいいの?

まず、落ち着いて、以下の対応をお願い致します。
1. 火を全部消して下さい。(タバコの火なども)
2. 換気扇や照明などのスイッチの入切は絶対にしないで下さい。
3. コンロなどのガス器具のコックを閉めて下さい。
4. ガスボンベのバルブを閉めて下さい。
5. お部屋の窓を開けて、換気をよくしてください。
以上の対応をして頂いた上で、すみやかに弊社までお電話下さい。
担当者が点検にお伺いさせて頂きます。点検が終わるまで、ガスのご利用はお控え下さい。


ガス臭くないけど、ガス漏れ警報機が鳴りだした。

以下のようなことがないか、ご確認下さい。
・ 警報機に水をかけませんでしたか? → 水による誤作動の場合があります。
・ 警報機の近くでスプレー等を使用されませんでしたか?
  → スプレーに含まれるガスに反応することがあります。

以上のことに心当たりがない場合は、部屋の換気をよくして弊社までお電話下さい。
その際、換気扇や照明などのスイッチの入切は絶対にしないで下さい。

緊急時の連絡は大丈夫ですか?

はい。24時間365日受付窓口を開いております。
ガス漏れやその他緊急の場合には、休日や夜間であっても対応いたします。

フクエキお客様窓口 0120-12-8049