安心な
エネルギーを
届ける。
地域に
寄り添う
サービスを。
暮らしに
「ぴったり」を
見つける。
安心な
エネルギーを
届ける。
エネルギーサービスで培った
「住まい」のノウハウを
幅広いサービスに転化させていく。
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SERVICEサービス
FAQよくある質問
-
コンロの火がつかない
以下のようなことがないか、ご確認下さい。
- 電池が切れていませんか？
- ゴムホースが折れ曲がっていませんか？
- ガス栓の安全機能が働いていませんか？
ホースをキチンと伸ばして下さい。
新しい電池に変えてみて下さい。
一度ガス栓を閉め、しばらくしてもう一度開けてみて下さい。
-
ガス機器が点火しない
まず、他のガス器具が点火するかご確認下さい。
全てのガス器具が使用できない場合は、ガスメーターをご確認下さい。
Ａ、Ｂ、Ｃのいずれかの表示が点灯していませんか？
その場合は「復帰操作」により復旧できます。- 全てのガス栓を閉めて下さい。
- メーター前面の黒いボタンを押して下さい。
- メーターの表示と赤いランプの点滅をご確認下さい。
- 約2〜3分後、赤いランプが消えたら、ガスをお使い頂けます。
以上の事がうまくいかない場合は、弊社までお電話下さい。担当者がお伺いさせて頂きます。
-
給湯器のお湯が出ない
以下のようなことがないか、ご確認下さい。
- 電源の接触不良の場合がありますので、一度、給湯器のコンセントを抜いて、もう一度差し込んでみて下さい。
- 冬場の寒さが厳しい時などは、水道管が凍っていないかご確認して下さい。
- 給湯器のリモコンにいつもと違う表示が出ていませんか？
機種によっては表示内容で故障の原因が分かる場合があります。
以上の内容をご確認頂き、弊社までお電話下さい。担当者がお伺いさせて頂きます。 -
お支払い方法について
ガス料金のお支払い方法は次の3つの方法があります。
- 口座振替
- クレジットカード
- 払込書
お客様のご都合の良い方法をお選び下さい。
お手軽な自動口座振替やクレジットカードをお勧めしております。お気軽にお問合せ下さい。
ABOUT US会社案内
お客様の「暮らし」に寄り添うサービスを。
私たち「株式会社フクエキ」は1960年の創業以来、クリーンなエネルギーであるＬＰガスの販売を軸に、生活総合支援サービス業として、地域の皆様方のよりよいくらしを目指してまいりました。私たちの経営の根幹となるのは「生活に欠かせない安心・安全なガス・商品や快適なくらしをご提案することで、お客様の満足を実現する。」ということです。この考えを糧に、私たちは業務改善に努めてまいりました。
私たちの事業の柱でありますＬＰガス事業は、創業依頼「マルヰガス」ブランドとして、安定供給を通して皆様のくらしのサポートをさせて頂いております。今日では、ＬＰガスは災害に強い「分散型エネルギー」としても高い評価も頂くようになってきました。また、私たちは、新しいエネルギーとしてのGHPや太陽光発電、家庭用燃料電池のエネファーム等をご提案することで、地球にも地域にもやさしいエネルギー供給ネットワークの構築に努めております。同時に、一企業としての法令順守はもちろん、様々な環境保護にも貢献してまいります。
今後とも皆様方のご支援とお力添えを賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
株式会社フクエキ
代表取締役社長 吉田澄央
